【摘要】：随着互联网、云计算、大数据等技术的飞速发展，传统的公证服务方式已经无法满足人们快速、高效的需求。而远程公证也正好利用信息化技术，让公证服务可以在线上便捷进行，这也大大提高了公证行业以的服务效率。另一方面，自2019年底疫情爆发，出于防控的需要，远程公证也顺势而为成为了一种非常有效的服务方式。公证机构利用远程公证技术，为公众提供不间断的服务，同时也保障了公众的健康安全。
【关键词】：远程公证 线上委托 公证服务
远程公证，顾名思义，是一种通过远程方式进行的公证服务。它的产生有着特定的时代背景：一方面随着新技术革命的发展，现有的公共服务模式已经不能满足人民日益增长的服务需求，超大型城市的崛起，跨区域流动日趋频繁，生活节奏的持续加快，让人民对于公共服务的需求日益严格，保证有效的同时，如何提升服务效率也成了目前困扰城市管理者的一道难关；另一方面，随着社会的发展，公众对公证服务的需求也越来越多样化，而远程公证正好可以提供更加便捷、快速的服务，满足公众的多元化需求。最后则是公证行业的改革要求，传统的公证服务方式往往存在服务效率低、办理流程复杂等问题。远程公证的产生，正是公证行业自我改革、提升服务水平的体现。
在今年的7月3日，司法部举行了“减证便民：让公证服务更加便捷高效”新闻发布会。发布会上，司法部围绕推进公证减证便民重要任务，聚焦人民群众在办理公证中的“急难愁盼”难题，不仅推出证明材料清单管理、扩大“最多跑一次”公证事项范围、更是倡导积极开展“互联网+公证”服务，推进部分公证事项“跨省通办”等一批公证服务便民惠民措施。而这一举措，和目前正在发展的远程公证可谓不谋而合。
总的来说，远程公证的产生，既是信息化技术发展的必然结果，也是公证行业适应社会需求变化、提升服务质量的重要举措。
远程公证中细分出来的委托公证，可以说是社会生活中使用频率最高的公证事项，它是指公证机构通过远程方式，对委托人委托他人代为办理某项法律事务的行为进行证明的活动。简单来说，就是通过远程方式，对委托人进行的委托行为进行公证。
目前来看，通常办理的远程委托公证主要分为两类，国内远程委托和跨国远程委托。区别在于是否跨越国境，这意味着可能带来不同国家的法律适用问题，以及对通常办理流程的影响。一般来讲，目前各地办理远程委托公证时主要包括以下几个步骤：首先由委托人通过网络或其他远程方式，向公证机构提出公证申请，然后公证机构对委托人的身份进行验证，确保委托人具有完全民事行为能力，接下来委托人通过远程方式，向公证机构提交委托书及相关证明材料，由公证机构对委托书及相关材料进行审核，确保委托内容的真实性和合法性，最后由公证机构对符合要求的委托行为进行公证，并出具公证书。整体的办理流程和线下办理时基本保持一致，符合《公证法》及《公证程序规则》的要求。
随着社会的不断发展，远程委托公证作为公证服务的一种新兴方式，近年来在我国也得到了快速发展。主要表现在以下几个方面：
1.技术手段的不断优化。随着互联网、云计算、大数据等技术的不断发展，远程委托公证所采用的技术手段日益丰富和优化，包括视频会议、在线签署、电子认证等，使得远程委托公证更加便捷、高效。
2.政策支持力度加大。为推进公证行业的发展，近年来政府出台了一系列政策，鼓励和支持公证机构开展远程委托公证业务。例如，我国司法部在2017年发布了《关于加快推进司法行政信息化建设的意见》，明确提出要推广远程公证服务。
3.应用场景日益丰富。随着社会的发展，远程委托公证的应用场景越来越多样化。除了常见的民事委托、商业委托等，远程委托公证还广泛应用于疫情防控、法律援助、知识产权保护等领域。
4.行业自律不断加强。为规范远程委托公证业务，我国公证协会制定了一系列行业规范和标准，对远程委托公证的服务质量、业务流程等方面进行了规范。
5.国际合作逐步拓展。随着我国对外开放的不断深化，远程委托公证业务也逐渐与国际接轨。目前，我国已与多个国家和地区开展了远程委托公证业务合作，为跨境委托提供了便利。
总之，远程委托公证在我国发展迅速，前景广阔。以目前的发展趋势看，远程委托公证会持续优化技术手段，拓展应用场景，加强行业自律，深化国际合作，为社会提供更加优质、高效的公证服务。
既然远程委托公证在社会生活中应用如此广泛，那么它必然有提升社会效率或者提升公众体验感的表现，它的优势又体现在哪几方面呢？能否顺应时代的发展，是否会持续的进化人们的办事体验呢，经过对比，总结以下五大方面：
1.办证流程更加方便快捷：远程委托公证可以突破地域限制，让用户在任何地方都能轻松办理公证业务，节省了时间和成本。今年8月3日，司法部发布“廖某某海外远程视频放弃继承权声明公证案”公证案例，向社会展示公证制度优势特点和服务群众工作成效。海外远程视频公证解决了当事人不能回国办理公证的难题，满足了海外中国公民的公证服务需求，不仅从时间上让海外人员的大大解放了出来，也为广大受众好好算了一笔经济账。
2.明显提高效率：通过远程委托公证，用户可以在线提交公证申请、查看办理进度，以及获取相关公证文件，大大提高了公证业务的办理效率。
3.保障权益：远程委托公证可以确保公证程序的公正、公开，有利于维护当事人的合法权益。
4.应用广泛：远程委托公证不仅可以应用于民事、商业等领域，还可以在疫情防控、法律援助、知识产权保护等领域发挥作用，满足社会多样化的公证需求。
5.深化国际合作：远程委托公证有助于加强国际间的公证业务合作，为跨境委托提供便利，推动全球范围内的法治建设。这两年，国家遴选了295家公证机构与驻外使领馆共同开展海外远程视频公证，满足旅居海外的中国公民公证服务需求。
远程委托公证作为一种高效、便捷的公证服务方式，对于满足社会公众的公证需求，提高公证服务质量和效率具有重要意义。
任何问题都是两面的，有得必有失，远程委托公证虽然好处多多，但受制于经济发展、技术手段等的制约，其作为一种新兴的公证服务方式，仍存在一些不足之处：
1.信息安全风险：在远程委托公证过程中，可能会涉及到用户隐私信息的泄露，如身份信息、财产状况等。因此，信息安全风险是远程委托公证的一个主要问题。
2.法律效力问题：虽然远程委托公证可以实现线上办理，但在我国法律体系中，线上公证与传统公证的法律效力可能存在差异。因此，在涉及重要权益的情况下，远程委托公证可能无法满足用户对法律效力的要求。
3.操作难度：对于部分用户来说，远程委托公证的操作可能存在一定难度，如在线填表、上传材料等。这可能会影响公证办理的顺利进行。特别是对一些年龄较大的人群，以及生活在偏远地区的人群。
4.服务范围限制：虽然远程委托公证可以实现线上办理，但其服务范围可能受到一定限制。例如，涉及跨境公证的情况下，远程委托公证可能无法满足实际需求。
5.沟通不畅：相较于传统公证方式，远程委托公证在沟通方面可能存在一定问题。用户可能无法与公证人员面对面沟通，从而影响公证办理的效果。
6.技术更新换代：远程委托公证依赖于互联网和信息技术，随着技术的更新换代，可能需要不断进行系统升级和维护，以确保公证服务的正常运行。
远程委托公证作为一种新兴的公证服务方式，虽然具有诸多优势，但同时也存在一些不足。在实际应用中，需要根据具体情况和需求权衡利弊，选择合适的公证方式。
当然，时代的进步其实就是一个发现不足，改进不足的过程，针对上述的不足，我们可以尝试从以下几个方面进行改进：
1.加强技术支持：提高远程委托公证系统的稳定性和可靠性，优化用户体验。例如，采用更先进的视频会议技术，提高视频清晰度和音频质量，确保远程沟通的顺畅。
2.扩大业务范围：拓展远程委托公证的业务领域，使其不仅局限于合同、声明等简单的公证事项，还可涉及更为复杂的法律事务。
3.加强跨区域同行业协助：对于部分复杂或者以目前的技术手段尚无法完成的公证事项，可联系沟通当地公证服务机构，实现跨区域的公证处合作，实现线上线下的结合，保证公证质量、防范风险的同时，也能让公众的公证需求得以更快捷的满足。
4.完善行业查询规则：纯电子化的公证书已经在部分地区试行，但全国铺开来则需要时间，而制度和规则的优化对此可以起着加速完善的作用，全国公证行业的公证书查询机制的建立，可以更加便捷的为被服务机构提供更加便捷的查询通道，以实现公证服务的及时实现。
5.提高服务质量：加强对公证人员的培训，提高其业务能力和服务水平，确保公证服务的专业性。同时，完善售后服务体系，为用户提供更加便捷、高效、个性化的服务。
6.加强监管和规范：建立健全远程委托公证的监管制度，明确其法律地位和效力，确保公证服务的合法性。此外，制定更加详细的业务规范和操作规程，规范公证人员的执业行为。
7.增强宣传推广：提高远程委托公证的知名度和认可度，让更多用户了解并接受这种新兴的公证服务方式。可以通过网络、媒体等多种渠道进行宣传推广，普及公证法律知识，提高公众的法治意识。
8.保障信息安全：采取加密技术、数字证书、第三方认证等多种措施，确保用户信息的安全。同时，建立完善的安全防护体系，定期对系统进行安全检查和维护，防止黑客攻击和信息泄露。
综上所述，真正实现远程委托公证的普遍有效使用是一个任重道远的过程，需要多方互助发展，随着我国的法治建设日趋完善，公证法律服务的不断发展，不久的将来，可以预见，公证行业必然迎来跨越式的发展。
塞内加曾经说过：只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。远程委托公证作为一种新兴的公证服务方式，随着数字化技术的不断发展和应用，其未来发展趋势大有可为：
1.技术进步：远程委托公证将更加依赖先进的技术手段，如人工智能、大数据、区块链等，以提高服务质量和效率，优化用户体验。
2.业务拓展：随着社会对公证服务的需求日益多样化，远程委托公证业务范围将进一步扩大，涵盖更多法律事务，满足不同群体的需求。
3.跨区域合作：远程委托公证有望打破地域限制，实现不同地区公证机构之间的合作与资源共享，为当事人提供更便捷、高效的服务。
4.监管完善：未来，远程委托公证将受到更加严格的监管，以确保其合法性、规范性和安全性。同时，相关法律法规和政策也将逐步完善，为远程委托公证的发展提供有力支持。
5.宣传推广：远程委托公证的知名度和认可度将不断提高，更多用户将了解并选择这种新兴的公证服务方式。政府和相关部门也将加大宣传推广力度，提高公众对公证法律知识的了解和法治意识。
6.信息安全保障：随着技术的发展，远程委托公证的信息安全将得到更加充分的保障。加密技术、数字证书、第三方认证等多种措施将确保用户信息的安全，防止信息泄露和黑客攻击。
古语云：骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍；锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。总之，远程委托公证将在未来发展中不断优化和完善，为用户提供更加便捷、高效、专业的公证服务。
【参考文献】
司法部律师公证工作指导司编:《公证员办证参考》,法律出版社 2005 年版；
《中华人民共和国公证法》，中国法治出版社。
《公证理论与实务》，熊选国主编，法律出版社。
